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Garantía Trasdeza Natur

Trasdeza Natur te garantiza que todos los productos disponibles tienda online han sido sometidos a un riguroso proceso de certificación ecológica a través de un organismo regulador debidamente registrado y capacitado según la legislación vigente nacional e internacional.

Devolución de un producto

Los artículos ofrecidos en nuestra tienda online son producción sin pesticidas o productos químicos ofreciendo la máxima confianza y garantía consumo. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.

Plazo de devolución:

Si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, dispondrás de un plazo de 14 días hábiles para devolverlo, salvo en el caso de los productos frescos y de rápida caducidad, para los cuales dispondrás de un plazo de 24 horas para ejercitar tu derecho de devolución.
Para realizar la devolución, el producto en caso de no estar en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso podrá sufrir una depreciación en su precio. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Para realizar su devolución, envíanos un e-mail, mediante nuestro formulario de contacto accediendo desde el aquí.

Plazo de garantía:

En los casos de productos defectuosos, dispones de una garantía de 2 años desde la entrega del producto. En el momento en el que detecte el defecto, deberás comunicarlo en un plazo de 2 meses para proceder a su devolución.

En el caso, de devoluciones de productos defectuosos y envíos erróneos, será Trasdeza Naturquien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en los plazos estipulados anteriormente, contados desde la fecha de recepción del envío.